25
2022
-
12
山东百年课本博物馆2022年年度工作报告
山东百年课本博物馆2022年年度工作报告
一、立足细节，努力提高接待水平。
(1)圆满完成各项接待。我馆2022年全年累计接待参观总人次约12万人，接待各类参观团队约600个，专家学者及外宾6000多人，重要接待30次。
(2)完善服务细节。围绕“立足服务细节、提高接待水平”这一工作目标，从细节入手，一是实行全馆基本考核制度，对考勤、着装、上岗、规范文明用语等基本情况进行统一考核，并实行专人考核制。二是制订完善了一系列服务措施，如形成了接待工作流程、接待任务安排单等表单，并根据不同参观群体制定个性化服务标准，细化到每一个参观点和环节都有服务预案。三是坚持实行免费参观制度，完善便民服务设施，为游客提供便民服务。
(3)加强队伍建设。一是重视接待服务队伍的素质提高，采取“请进来”的方式，邀请了山东师范大学与山东理工大学教授来馆培训，并组织学习讨论畅谈心得。二是充分利用馆内省际资源，采用“走出去”的形式，组织接待讲解人员赴周边博物馆观摩取经，并紧抓各种会议学习机会，让讲解员们加强与同行间的交流，提升讲解接待水平。三是注重平时的业务积累，每周在规定时段内组织接待服务人员进行专业知识学习与交流。今年11月，馆内讲解员参加了淄博市文博系统演讲比赛，荣获二等奖，为我馆争得荣誉。四是义务讲解员培训。义务讲解员对博物馆科普宣传具有重要的推动作用，今年我馆非常重视这项工作，得到了各高校及社会人士的大力支持。共招募22名各种专业学生作为义务讲解员，并开设了实习课程，使义务讲解员得到更加清晰的认知。
二、安全管理工作
（1）消防安全。安全和消防是一切工作的根本，博物馆对消防工作极其重视，每月定期检查消防用品、设施和博物馆备用保存液，发现问题及时上报并联系相关部门维护。认真对待每一次学校组织的安全检查，把工作安排到位，坚持每月对馆内建筑、水电等进行安全检查，一年来未发生造成人员伤亡的意外及消防事故。
（2）设施维修管理。博物馆运行已近7年，各项设施出现这样那样的问题，给博物馆的正常使用带来不便，今年以来，全馆大小的维修将近十个地方，如展架更换;楼顶多个地方的补漏;声光电设备维修;外观维修等等，这些经过及时维修与治理，现基本得到修复。
三、宣传推广工作
（1）博物馆网页得到全面更新。在去年工作的基础上，今年博物馆老旧的网页已经得到全面更新，博物馆资源进一步数字化。这是博物馆在科普宣传、教学辅助以及科研工作的一个重要的基础平台，为博物馆今后的工作开展提供了有利的保障。
（2）博物馆开设抖音号7个，包括“课本博物馆小乔知书”“课本博物馆的课”“课本博物馆老友记”“课本博物馆民国时光”等，每周更新20余次，加大宣传力度。
（3)政府学习强国线上宣传、线下融媒体合作。学习强国国家级学习平台6个（云游博物馆系列），省级学习平台2个，市级学习平台24期（古诗词系列）。
四、获得的荣誉
1、3月25日被山东省教育厅评为山东省师德涵养基地，全省共评选38家，淄博市仅4家，我馆更是作为38个基地中唯一一家非国有博物馆。
2、12月24日，《探黄河文明，沐泱泱齐风》入选省级研学课程。
五、行业认可
1、受邀参加“全市博物馆工作现场会”，共3家博物馆上台，我们代表非国有博物馆做典型发言。
2、获评淄博市首批少先队校外实践教育基地，并作为淄博市团市委选中的唯一一家少先队校外实践教育基地代表，9月7日向团中央汇报社会实践开展情况，得到认可和好评。
3、6月25日，挂牌首批高新区首批新时代文明实践基地，山东手造区落地课本博物馆。
六、研学体验
1、做为淄博市少先队校外实践教育基地、张店区少先队校外实践教育基地，课本博物馆积极拓客，吸引中小学生前来体验。
2、拓展上海市场，将跨学科课程输出到上海文琦中学、闵行实验中学。
七、赛事活动
全年组织、承接活动31场次，除节日活动外，打造定点赛事活动基地，赛事活动10场次，整体活动占比32%，其中承接美术模拟艺考4场次，近4000人次，单场最多接待1300多人次。
山东百年课本博物馆
2022年12月25日
扫描二维码可下载工作报告
相关新闻
